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NM Lima Hotel
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Livro de Reclamações

LIVRO DE REIVINDICAÇÕES
DATA
FORMULÁRIO DE RECLAMAÇÃO
N° 1544817142
NM Lima Hotel - Av. Pardo e Aliaga 330 San Isidro, Lima, Peru. | Código de identificação
1- IDENTIFICAÇÃO DO CONSUMIDOR DE REIVINDICAÇÃO
NAME
ENDEREÇO
DNI / CE
TEL / E-MAIL
PAI MÃE
2- IDENTIFICAÇÃO DO BEM CONTRATADO
PRODUTO
SERVIÇO
QUANTIA RECLAMADA
DESCRIÇÃO
3- DETALHE DA REIVINDICAÇÃO E SOLICITAÇÃO DO CONSUMIDOR
REIVINDICAÇÃO *
RECLAMAÇÃO **
DETALHE
PEDIDO
* Reivindicação: Desacordo relacionado a produtos ou serviços
** Reclamação: Desconformidade não relacionada aos produtos ou serviços; ou, desconforto ou insatisfação em relação ao atendimento ao cliente

A formulação da alegação não impede a possibilidade de outras formas de resolução de litígios ou é um pré-requisito para apresentar uma queixa ao INDECOPI
O fornecedor deve responder à reivindicação dentro de um período não superior a trinta [30] dias corridos, e pode estender o prazo até 30 [30] dias a mais, comunicação prévia ao consumidor

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